领克10 EM-P后备厢设计缺陷 有漏水隐患

新车到手仅2个月，就发现后备厢存在设计缺陷，可厂家却不主动告知车主并解决问题，非得车主主动询问，才告知需要处理，还称我这个车在问题批次内，必须进行处理。处理方式是拆除后保险杠、后备厢饰板等关键部件，通过打胶或更换密封件进行整改。这种处理方式存在多重问题：其一，新车就要面临大拆维修，卡扣撬动后很容易出现松动、异响等次生故障；其二，留下维修记录会让新车沦为“维修车”，严重影响未来二手车的残值；其三，厂家未公开说明问题根源、涉及车辆的具体批次以及潜在风险，也未提供任何书面质量担保，无法保证修复后问题不再复发。更让人无法接受的是，对于维修期间产生的误工费，以及车辆贬值损失，厂家和4S店均未给出任何合理的补偿方案，完全将质量缺陷的后果转嫁给了消费者。现投诉该品牌官方对存在缺陷的车辆不进行召回，还欺瞒消费者，而且至今都未正面承诺补偿问题。要求官方就车辆质量问题，以及维修造成的车辆价值损失和车主的成本损失，制定并公布合理的补偿方案。