2022年2月7日上牌,2024年7月14日发生故障,当时就联系客服。因联系的是当事人平台APP在线客服,机器人服务有些机械,在保内错过了最佳维修时机。前些个月去授权店维修车漆,然后把这个问题告知维修师傅,师傅说需要更换屏幕,要5000元,过保了需自费,所以没维修。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。