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领克10 EM-P后备厢有漏水隐患 希望补偿

投诉编号:【1565132】 投诉时间:2025-12-24 12:15 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

新车提车不到2个月,后备厢有设计缺陷缺不主动告知车主解决,必须自己主动去问才告诉你要处理,告知我这个在批次内必须要处理,需拆除后保险杠、后备厢饰板等关键部件,通车过打胶或更换密封件进行整改,这种处理方式存在多重问题:一是新车即面临大拆维修,卡扣撬动后易出现松动、异响等次生故障;二是维修记录将导致新车沦为“维修车“,严重影响未来二手车残值;三是厂家未公开说明问题根源、涉及车辆批次及潜在风险,也未提供任何书面质量担保,无法保证修复后不再复发。更令人无法接受的是,对于维修期间产生的误工费,以及车辆贬值损失,厂家和4S店均未给出任何合理补偿方案,完全将质量缺陷的后果转嫁给消费者。投诉领克官方对缺陷车辆不做召回,并且欺瞒消费者,并且到现在未正面承诺补偿问题,要求就质量问题及维修造成的车辆价值损失和车主的成本损失,制定并公布合理的补偿方案。

领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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