车辆提车不足两个月,厂商已通知4S店为车主提供免费升级服务。该“升级”实则可能因设计缺陷导致后备厢存在漏水风险。然而,4S店并未主动告知车主,多数车主是在车友群中得知消息后自行联系4S店,而4S店对此仅含糊表示为“厂家要求升级”,未明确说明具体情况。希望厂商就此事件发布官方声明,若确系设计缺陷引发漏水风险,请给出合理解释及解决方案。
领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。