奇瑞风云A9L承诺购车权益礼包不兑现

本人于11月订车提车，本应享受厂商推送的11月购车权益礼包，多次联系客服及销售都未能及时解决问题。反馈速度也很慢，既然选择了赠送客户这些东西，且我也按要求上传了购车发票核实，仍未能有效处理，是否应灵活处理，直接发货赠送。车身颠簸路面异响需要检查。