

从车友群获悉部分批次的领克10emp汽车,后尾厢存在漏水缺陷,4s店以升级活动为由召回处理,用活动为由偷换概念,需要拆尾杠,拆尾灯打胶处理;获得此消息后我迅速联系售后,得到证实,有这个事情,但并未向我解释缺陷升级细节,我的车在批次里面,4s店也没有及时告知我。舆论发酵后,我在互联网得知信息,主动联系售后,才让我有空回去维修,需要2-3小时。我作为车主没法了解,修复缺陷的操作方式,操作后是不是就可以完全解决缺陷,这些都影响到我后续用车,下雨天,洗车的时候,心里会膈应;并且新车就要大拆,去解决一个车辆本身缺陷;目前我无法自己确定自己的车有没有漏水,因为需要拆车;领克汽车的出厂缺陷,需要消费者承担拆车检查的结果,领克售后和品质管理让我实在很生气。
领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
