小鹏G6正常行驶AEB突然介入紧急制动误触发

提车两年不到，AEB三次误触发。向小鹏反应，除了安排客服一次次打电话骚扰，照本子读他的完全解决不了问题的解决方案，没有任何解决。小鹏只会说光线不好用车环境复杂容易误触发，我的视频没有人看，我行驶的道路是合法道路，环境也不复杂。再说我在中国买车在中国合法道路行驶，环境是你厂家该考虑的，你做不好，卖什么车？小鹏又说后续ota升级，我就想问了，去年已经发生两次了，ota升级到今年都没解决掉，我问到底什么时候升级，小鹏不知道。问升级能否彻底解决，小鹏也不知道。问到升级解决前用车风险谁来承担，小鹏直接复读机说我们会升级解决了。这就是小鹏解决问题的态度。小鹏又说让我调低aeb灵敏度，他怎么知道我设置的不是最低呢。再一个，我花钱买的产品还要厂家来教育我怎么用？消费者花钱买回来了，想怎么用怎么用，保证产品稳定运行是厂家的责任。希望小鹏拿出切实有效的方案站出来解决问题，解决不了，把我车上aeb拆了，把aeb的钱退给我。不要卖功能有问题的车赚取昧着良心的钱。截止目前无工作人员对接有效处理问题，只有拖延推诿。