上汽大众朗逸销售私自核销现金抵用券

投诉编号：【1563968】 投诉时间：2025-12-22 21:57 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2024款 1.5L 自动星空五百万版

在大众app厂家赠送1500现金券和3年无忧保养套餐可二选一，在提车当日，4s店没提过并在我不知情的情况下要了验证码将app中1500现金卷核销。要求补偿损失。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。