比亚迪汉服务流程有问题服务态度差

2025年8月23日10:45叫的取送车到蚌埠4S店，车辆11:40左右到他们店，你一直没人联系我，我在12:40左右给他们打了两个电话无人接听，我傍晚还等着用车，我在2:30打车到他们门店，服务经理态度挺好，服务顾问，茶水专员态度差，我到客休区坐着，茶水员过来问我喝什么我说冰矿泉水，然后就走了一直没送过来，过了一会我把服务顾问认错以为是茶水员，我又和她说了两遍她说稍等，又是一去不复回的。车辆故障问题技术就帮我断电一下，说系统不用升级就说没问题，问题还没解决。