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比亚迪汉底盘天窗发动机异响

投诉编号:【1563172】 投诉时间:2025-12-21 20:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊荣型

一、多部件质量缺陷自购车后,车辆陆续出现多个核心部件故障,涉及转向、安全、车身、传动等关键系统,具体包括:方向盘、主气囊、电子方向助力管住总成、换挡面板总成、中控马鞍总成、扶手箱总成、ETC模块、行车记录仪模块、主驾座椅总成、副驾座椅总成、右后视镜总成、发动机上悬置总成、发动机下悬置总成、变速箱散热器密封圈、右半轴、平衡杆总成、左右平衡杆球头、前减震器、后减震器、后羊角。上述部件故障已严重影响车辆正常使用及行驶安全,符合《消费者权益保护法》中商品质量不合格的相关情形。二、冬季充电发动机异响问题环境温度低于-10摄氏度时,车辆在慢充/快充过程中,发动机频繁出现(类似金属敲击)异响持续时间从充电启动至结束,噪音明显且无规律,与车辆宣传的“静谧性”不符,疑似发动机或充电系统设计缺陷。三、售后服务态度恶劣多次就上述质量问题联系达拉特旗长祥4S店售后,工作人员态度敷衍、拒绝详细检测,对多部件故障仅简单记录未提供有效解决方案,甚至推诿责任,未履行质保期内应尽的维修服务义务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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