比亚迪汉座椅蒙皮开裂 异常磨损

三年驾驶座椅脱皮，质保期内4S店说厂方认定人为造成不予更换，我让出示检测报告，什么都拿不出来，就仅凭4S店给的照片视频就认定人为的，多次拨打比亚迪客服进行交涉无果。