比亚迪汉后尾灯开裂 要求厂家进行维修更换

2024年2月购买的比亚迪汉DMp汽车，该车在无事故无刮碰撞击情况下于2025年11月出现后尾灯故障，11月11日预约郑州市茂迪4S店上门取车检查，当天经4S店将车取走拆检后反馈车尾灯开裂，4S店维保工作人员口头表示人为因素造成的，不予质保，但并未提供判定人为造成的依据，经沟通无果，11月15日又将车辆送至郑州4S店检查，经店内检查判定无外伤后由维保提交比亚迪厂家申请更换，11月18日经4S店反馈，厂家以后尾灯拆除过为由不予更换，后尾灯两次拆检均由比亚迪4S店完成，因此要求厂家按照车辆质保规定对尾灯进行维修更换。