一汽大众探岳座椅有间隙 松动异响

提车后发现主驾座椅和副驾座椅有松动间隙和异响，跟4s店沟通后，售后人员承认是车子出厂问题，但4s店只同意更换骨架。我不同意，车子是出厂质量问题，我的诉求是要求更换主驾和副驾两个座椅总成和赔偿。