星途揽月销售承诺赠送保养不兑现

投诉编号：【1563198】 投诉时间：2025-12-21 21:38 投诉品牌：星途投诉车系：星途揽月投诉车型：2025款 400T 四驱星尊版 7座

去年12月份买车的时候销售承诺不包含首保赠送四次保养。出于信任当时未写进购车合同，仅微信跟进赠送保养券进度。3月14日该销售答复称赠送保养的事已搞好了。今天去4S店做保养说没有这个保养券，而且此前的销售已离职。现店方以未写进合同，且该销售所作承诺违反店规，为个人行为由拒绝兑现该销售承诺的保养，特此投诉

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