星途揽月销售隐瞒贷款利率 要求处理

本人与2025年10月购买奇瑞旗下品牌星途的机动车，贷款金额原本为150000元，其见本人第一次贷款购车无经验，无故改为148000元。并且此前星途4S店福州销售顾问承诺此次贷款的前36期月供中的利息总额为25920，月息仅需0.48%。可是当奇瑞汽金对我的贷款审批通过、贷款协议生成之后我才发现，实际的名义年利率为10.39%，按照等额本息计算，实际年利率要达到10.9%左右，并且前36期月供中的利息总额为35000元，这远超销售顾问此前所承诺的25920元以及我根据他所说的0.48%月息计算出来的约5.94%的实际年利率。并且在办理贷款期间，奇瑞汽金根本没有与本人直接对话以进行利率确认，均是由销售顾问从中转达，并且是在还未通过贷款审批时就要求本人叫首付款（贷款审批通过日为2025年10月14日，而销售顾问要求我叫首付款的日期为2025年10月11日）。同时，在本次贷款协议中，奇瑞汽金没有注明首期月供中所包含的利息及本金金额，也未提供每期理论的还款月供额度以及每期所包含的利息及本金。因此该4S店在此次办理贷款过程中有诸多违规甚至违法之处，且综上所陈述事实，本人理由认为该4S店存在伙同贷款金融机构共同欺诈消费者的嫌疑。另外，在仍未签订购车合同及贷款合同之前，该4S店销售顾问便要求我缴纳首付、购置税、保险及上牌费的一系列费用，并且该4S店在事发后还非法扣留本人所有钱款前后共计35000元（含2000元购车意向金、约15000首付款、约5200元保险、500元上牌费、约14300元购置税），且拒不退还，情节严重恶劣！