蔚来ET5T提车当天右前玻璃升降无法一键升降

提车当天发现右前玻璃无法一键升降，升到一半自动降下来，APP提示车窗初始化丢失。后于2025年12月20日到深圳中心城蔚来服务中心维修，到店等维修期间服务中心相关工作人员抽烟我们过去关门并遭到辱骂。后等待车辆维修检测，经车辆检查发现并非车窗初始化问题，而是由于生产制造时未安装好门板卡扣导致。当天下午蔚来服务管家来解释原因，我们提出补偿，对方拒绝说蔚来无任何补偿方案，还说车就是有瑕疵他们积极维修就是方案，她个人提供666积分，其他再多的没有。我们对此方案否定并要求她的上级来处理。12月21日中午她再次来电，对于辱骂问题截图了一张修水管的图片来敷衍并说调取不了监控，且再次强调她们积极维修了就是处理方式，对于更多的赔偿是没有的。下午该服务中心前台主管再次来电，再次表示他们的质量问题只有维修并没有其他解决方案，又提出以他个人名义补偿1000积分，我们拒绝此方案，要求他们领导回复。此主管说多了没有，他可以代表蔚来，且他上面没有领导，就是这么多积分，且对于遭到辱骂的事件又能找物业调取监控了（一开始说调不了监控）。我们要求蔚来提供10000积分的补偿或补偿10张换电券。