蔚来ET5T体验中心乱收费用 态度恶劣

我是24年12月26号买的蔚来ET5T新车，25年10月份车子出现了交通事故，更换了前机盖和后尾门。因为没走保险，就没去售后维修，但是电池没有问题，电池根本没碰到，我没去4S店维修，他们后来强行把我换电功能拉黑了。车修好了，打电话给400厂家回复让我去安庆解除黑名单，我去了安庆说他们没有权限解决，把我推到合肥，我又去了合肥，合肥说先支付2700费用，才能给我解除换电黑名单。而且售后态度强势，特别恶劣。我不理解为什么我电池没有任何问题，凭什么给我拉黑换电功能。为什么解除换电功能强制收费2700。请求有关部门协助处理。