2024年3月购车时,我方被要求先行垫付2000元政府补贴,承诺车辆交付后即返还。近一年来,多次联系4S店均被告知补贴款项未到账。近期已无法联系到4S店相关人员,向长安汽车总部反映问题亦未得到解决。此举涉嫌欺诈消费者资金,现要求退还2000元补贴款。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。