2022款车型车机系统通过软件限制安装高德等导航软件，仅捆绑百度导航、百度随心听、百度语音等服务。而2021款及更早车型可通过车机内置商店安装高德导航。此举涉嫌因与百度单方面合作捆绑销售服务，侵犯消费者选择权。购车时曾告知首任车主终身享有100G车机流量，车机应用商店亦标注百度导航、百度随心听等应用“免费”字样。商品宣传页面及产品手册虽提及百度智能语音互联交互系统铂金款以下版本支持远程安装及激活，免费试用期4个月（详情咨询经销商或安吉星客服），但未明确说明该系统的具体服务内容，且购车时未对此进行详细告知。此外，配置页面标注“标准配置以实车为准，上汽通用汽车保留解释权”，存在误导消费者的嫌疑，侵犯消费者知情权。用户购车时已承担支持“百度智能语音互联交互系统”的相关软硬件费用，即使后续告知服务收费，在软件条件允许的情况下，仍未提供第三方选择，侵害消费者合法权益。使用3个月后车机WiFi功能失效，4个月后百度导航、百度随心听、百度语音等服务失效，导致车载每年100G流量无法使用，车载导航功能丧失，如需使用则需额外付费。导航作为车辆的基础功能，却需收费且不允许自行安装其他导航软件，只能强制使用收费的百度导航。此行为是否过于不合理，甚至可类比为远光灯、转向灯等功能也需收费？
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
