凯迪拉克CT5冷却系统故障 动力低下无法加速

2025年12月8日车辆由于发动机运行声音连续异常、车门无法正常开启等问题，进入官方授权4S店江苏凯迪拉克进行检修，结合购车后的多次使用维修情况，特投诉反映以下几点安全设计及质量缺陷问题：1、发动机冷却系统设计及质量缺陷问题：经检测由于冷却液管道出现渗漏情况，冷却液连续渗漏后液位过低，导致发动机过热声音异常，但车辆运行期间车机未有任何告警提示，4S店维修人员通过电脑检测定位故障并要求更换配件，并以车辆过保为由，个人先行支付管路及冷却液更换费用，共计1203元，但检修后发动机噪声变大，可能该故障已对发动机造成损害。本人认为该CT5车型发动机冷却系统存在设计及质量缺陷，在质保期间已经出现过冷却管道渗漏并更换原厂配件，使用周期仅2年左右，冷却系统再次出现同样的问题，作为发动机的核心部件，不应该频繁出现问题，更不应该以保期为目标损害车辆行驶安全及用户利益，让消费者承担后续的风险和成本，更有通过配件寿命控制增加用户后期使用成本获利之嫌。2、车门把手设计及质量缺陷问题：车辆后排左右门把手经常出现无法正常开启情况，虽提供了免费拆修暂时解决了问题，但由于存在设计及质量缺陷问题，使用一段时间后仍会出现车门无法正常开启情况，本车辆主副驾车门已进店维修多次，该问题无法根本性解决，给用户带来非常大的安全隐患，危险情况下出现车门无法打开甚至给车内人员带来生命安全问题。据了解质保期内和改款车型设计上都做了改进和更换，对早期过保用户不能仅仅通过提供免费维修搪塞应付，未能根本上解决车门无法正常开启的安全隐患。3、其他常见故障隐患：车辆高速行驶中两次出现动力低下，无法加速，差点被后车追尾；后视镜折腾异响；喇叭经常按不响；中控台异响和开启走后门共振等问题；严重影响车辆使用体验和安全。诉求：1、厂商应该承担本人本次冷却系统更换维修费用，积极召回该批次车型检测排除隐患，车机升级增加冷却系统报警提示，避免给用户带来更大故障隐患与行驶安全风险。2、厂商应召回该款车辆人免费更换车门把手，彻底解决车门无法正常开启的安全问题。3、厂商从安全负责的态度出发，适当延长发动机质保。