北京奔驰GLC自动启停后车辆自动熄火

我反馈4S店和厂家一直无人处理问题，存在严重不作为的情况。具体如下： 1.车辆出现故障后，始终没有得出最终结论，查不出车辆究竟存在什么问题。 2.在修理过程中，车辆状况愈发严重，原本是启停后熄火打不着火，现在直接变成车辆完全打不着火。 3.车辆开了两年多出现故障，4S店却要求我自费一万多元更换起动机限位器，而且还不保证更换后能解决问题，让我换完之后再继续检修。 4.我怀疑车辆本身就存在质量问题，但厂家和4S店一直推诿拖延，不肯给出正面答复。车辆问题究竟是什么？解决办法又是什么？他们没有任何回应，只是一味地让消费者花钱去修、去试，这完全是对消费者不负责任。并且每次电话沟通时，他们的说辞都不一样。难道品牌影响力大就可以欺瞒消费者、不履行对消费者的责任吗？