北京奔驰GLC仪表屏幕黑屏 存在质量问题

在正常使用过程中，车辆仪表显示器出现黑屏现象。这辆车是2025年4月购入的新车，送至4S店检查后，已排除人为损坏因素。起初，4S店承诺需要从德国进口新款显示屏进行更换，然而第二天却反悔，称北京有货，且货品已到达呼和浩特市的店面，可进行更换。车主对此产生怀疑，担心配件来源不明、质量不过关，同时认为显示器黑屏属于质量问题。而4S店解决问题的态度并不明确，给出的处理意见和补偿方案，均采用拖延策略。他们承诺1月份可以申请一份延保协议作为补偿，但对于能否申请下来却不给肯定答复，只是让车主先过来修车，修完离开。车主不接受这样的口头承诺，要求4S店当下给出切实可行的解决方案，并补偿车主因此遭受的损失。