



11月15日,新版车型上市,这导致老款车型变相贬值,价值大幅下降。新版本增加了不少配置,如猎鹰700门把手、后排座椅靠背加热、疲劳检测功能,还提供免费车漆。根据之前向当地市场监管部门反馈后得到的回馈,厂家向市监部门回应称,车漆价值6000元,门把手3000元,猎鹰700系统4000元,后排靠背加热和疲劳检测功能共1000元,总计14000元。而新版本车价仅增加了1万元,对于这4000元的差价,厂家称给老车主赠送了价值4000元的智驾险。我完全不认可用赠送的东西来抵车价差价这种做法,我还是第一次听说赠送物品能算作抵车价。按照厂家的逻辑,11月份送给新车主的3000元礼包是不是也能算进车价里?要是这样,那车价差价可就变成6000元了,厂家又该如何自圆其说呢?这么大一个车企,跟自己的用户如此扯皮,实在没有一点大厂应有的格局。老款车型从预售到上市,厂家和经销商对配置表上标注的后排座椅加热功能只字未提。你们看看,豪华版和尊贵版车型,前排座椅加热或者通风功能,不管是坐垫还是靠背,都在配置表上标注得清清楚楚。可唯独老款车型,只写了后排座椅加热功能。最可笑的是,所有车主都默认这个标注指的是后排靠背加热。这明显属于模糊诱导、隐瞒信息,导致消费者对车辆配置产生错误理解。如果不是这样,那为什么11月15日新版车型上市后,配置表的标注就发生了变化,明确标注为后排加热(坐垫加热,与老款同款配置)呢?这难道还不足以说明问题吗?这活脱脱就是欺诈行为。我希望所有想买车的人都能看到我作为老车主的真实体验,看清这个所谓大厂打着理工男旗号的丑恶嘴脸,别忘了它还是国企呢,不觉得打脸吗?请厂家正面回复,别再拿那些复制粘贴的话术来搪塞了,这还不够丢人的吗?要求处理。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
