


1、本奥迪Q3车辆购于2021年7月,目前行驶里程1.4万公里,平时使用频率不高。2、2025年12月初司机发现车辆存在变速箱漏油问题。与售后联系后,该店以“保养期已过,不属于本公司的责任,而是产品质量问题。要通过照片发到厂家负责处理”为由,拒绝协助维修处理。3、后4S店沟通厂家后回复维修方案为更换变速箱,共计6万余元,需消费者支付一万余元。争议焦点:本车辆行驶1.4万公里即发生变速箱漏油现象,网络上亦存在较多本车型变速箱漏油事件,说明该车型产品设计质量存在缺陷,现消费者要求免费维修车辆漏油问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
