汽车采购后,行驶颠簸路段或减速带时,驾驶座左侧异响,于12月18日至安徽检修,全程售后没有介绍服务流程,处理过程中也不主动沟通,下午被告知,确实检测到异响,处理意见为打发泡胶,本人不同意此修理方案,4S店也无后续反馈,对于此明显为安装问题或元器件质量问题,不找出异响部位,仅以打发泡胶应付,实在敷衍的令人发指,特此投诉。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
