极狐阿尔法T车内摄像头发烫 要求处理

本人多次反映车内行车记录仪摄像头发烫存在安全隐患！问题内容是：本人于2025年7月7号首次.第二次于2025年9月5号，2025年9月9号，2025年9月13号反映情况，均为得到解决，致电400008899客服说摄像头发烫是正常现象！无法解决。摄像头发烫，手摸摄像头无法停留，温度大概能到70度以上。存在重大安全隐患，本人去售后4S告知无法解决，期间提出要求降回车机系统老版本，400告知无法降回！多次向上级反映无果！希望得到重视，安全问题无小事期间4S店联系我可以给我降低版本，本人于4S店约定9月18日到店，9月18日到店处理后到家发现车机未得到降级处理！行车记录仪摄像头还是发烫状态。打开车机版本号还是之前版本。本人感觉售后在拿客户开玩笑！本人于9月份10月份11月份12月份多次拨打4000008899《400电话记录可查》，没有任何人联系我！明显在逃避责任，对消费者的失信！