

一键启动功能不灵敏,具体情况如视频所示。我前往大众4S店寻求售后帮助,门店检测人员却称没有问题,让我再用力按重点。他们既不给我更换全新的启动开关,也不处理一键启动金属触点上的氧化物。虽说这氧化物问题看似微小,但这也应该体现一下大众厂家承诺的五年整车质保服务吧?发动机异响,我买车时,销售人员强推1699元的双保套餐,说不买这个套餐就不卖车,理由是他们有销售任务。收钱的时候倒是十分爽快,可到了履行承诺的时候,就全看门店人员的心情了。如今临近整车质保期,我想把这几年攒下的小毛病一并处理了,结果却处处碰壁。我的诉求是:那些在质保期内被拖延未解决的问题,如今虽已过质保期,但我仍要求厂家按照五年整车质保的条件,免费为我更换或者维修相关部件。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
