2025年9月16日发现日间行车灯老化,随后联系4S店进行反馈,后续维修部回复,车辆刚过质保期,无法进行在保维修,进行索赔流程,并承诺后续再跟进,直到12月12日再次联系4S店,确认无法进行索赔更换。日间行车灯老化,属于不易发现问题,开车前车辆未启动,绕行无法发现,从老化程度看不是突然老化,应该是在质保内就开始的。车辆临过质保期,4S店未提醒进行过保前检查。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。