沃尔沃XC60发动机故障 4S多次维修无果

本人于2024年5月在德阳4S店购买一台沃尔沃XC60。自2024年1月起，该车多次出现发动机故障灯报警、异常抖动等问题，至今已持续近一年，多次维修仍未解决，严重影响车辆正常使用和行车安全。现将情况如实反映如下：一、故障发生与维修过程时间线2025年1月：车辆首次出现发动机故障灯报警。咨询销售后被告知“正常使用，过两天就好”，未做任何检修。2025年3月：故障频发，发动机明显异常。3月22日到店检修，售后仅刷除故障码，称是“行车电脑误报”，建议下次保养升级系统。2025年4月26日：保养并升级系统，但次日故障灯再次报警。2025年6月22日：再次到店检修，仍被告知是“误报”，未进行实质性维修。2025年7月：我坚持要求彻底检查，店方最终拆检后确认为发动机凸轮轴损坏。因在质保期内，同意免费更换，但配件缺货，反复推诿，迟迟未到。2025年8月：先后更换两根凸轮轴，维修后使用至12月11日，故障再次出现。经第三方及4S店检测，仍为凸轮轴故障。二、4S店存在的问题1.拖延推诿，维修不力：从3月到7月，多次维修均为刷码处理，未认真排查根本原因，导致故障反复。2.在明知发动机故障且调配配件的情况下，告知车主可正常行驶并安排代驾将车辆送回至车主处。3.配件供应及维修流程混乱：7月确认故障后，配件延迟近一个月，维修中又临时追加另一根凸轮轴，再次延误。4.维修后仍未解决根本问题：8月维修后仅使用三个多月，同一故障再次发生，说明维修并未彻底排除隐患。5.涉嫌销售存在质量问题的车辆：新车在购买后半年内即出现严重发动机故障，且经多次维修无效，车辆质量存疑。三、法律依据与诉求根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（2022年版）相关规定：第二十四条：家用汽车产品在三包有效期内出现发动机、变速器等主要零部件同一质量问题的，累计修理超过2次仍不能正常使用的，消费者可以要求更换或退货。第二十一条：因质量问题累计修理时间超过30日，或同一问题修理超过4次的，消费者有权要求退换车。本车发动机故障自2024年3月起已维修多次，累计修理时间长，且故障反复，严重影响使用，符合退车条件。四、我的诉求要求德阳4S店全额退车退款，并承担因此次质量问题造成的相关损失。