沃尔沃XC60轮毂氧化严重 不予质保

12月6号我投诉过一次，今天沃尔沃客服打电话给我，仍然不承认是质量问题，仍然坚持说12月3日检查的结果就是外界腐蚀导致的。我的问题是：外界腐蚀为什么外观还是平整光滑的，客服只是机械性的回答说确认是外界腐蚀，不回答我的疑问，说如果我要修，需要我自己联系4S店，完全是不负责任的行为。