沃尔沃XC60服务态度极差不予退还定金

12月14号在吉沃汽车有限公司购买沃尔沃xc60，该销售在我们有一位老人的情况下推荐置换补贴，不把必要条件和后果讲述，当时想再去看看别的车对比销售当场板起脸色不让我们走，还要我发她微信1000块钱当押金，我不同意当场把手机扣留说等我回来再给，回来之后不把政策讲清楚导致我们对车价格和政策模糊不清，一直把收款码摆出来引导我们交定金，存在一个虚假宣传欺骗消费者，虚假宣传，诱导性交定金，存在欺诈行为，销售服务态度极差，且想与她良好沟通，但态度极差一直推卸问题，不予退定金。