北京奔驰EQB空调不制热 要求处理

我于2025年4月15日因空调热风无法使用将车送到4S店维修，期间维修工人说制冷剂喷的前机舱里到处都是，找不到什么地方坏了，后来说是空调管的问题，需要更换。我于2025年4月18日去店里取车时发现出风口的风量特别小，温度也不够，当场和维修工提出问题，又试了半个多小时还是没有解决，期间维修工没做进一步的检查，只是说你先开的看吧。在2025年10月24日我再次使用空调热风时，前机舱冒出一股烟雾，打开机盖看到制冷剂再次喷的满舱都是，就和店里联系，于11月26日再次将车送到店里检查，店里说空调管又坏了。因为我在网上查了相关资料，提醒店里检查一下空调管路上的其他设备，后来告诉我干燥瓶和空调压缩机堵了。两次故障都发生在使用空调热风时，发生问题的配件都一样，都是制冷剂泄露，风量小和温度不够。由此推断第一次维修时空调管路就已经堵了，维修工只是发现了表面问题换了空调管，没有找到根本原因，所以造成两次同样的问题出现。在后来的交流中发现维修工根本就不清楚该车型的空调是什么类型及怎样维修空调，所以在我第一次提出风量小和温度低时，他不知也不会做进一步检查，导致问题再次发生，因此此次的维修费用应该由厂家承担。