北京奔驰EQB车机一直无网络 要求处理

2025年9月27日购买了车辆，10月2日发现该车机流量无法使用，联系销售方人员，对方称网络服务都已开通，但截至目前车机流量仍不能使用。11月18日，联系奔驰官方客服，客服也声称车机流量服务已开通，状态正常。18日前往阜阳4S店，21日告知车机智能互联模块有问题，需要更换车机互联模块。该车辆自销售方售出时，车机数据网络就已处于故障状态。要求处理。