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北京奔驰EQB召回后续航下降严重 充电变慢

投诉编号:【1543666】 投诉时间:2025-11-21 20:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQB 投诉车型:2022款 EQB 350 4MATIC 首发特别版

2025年4月,奔驰电车EQB进行召回,升级系统。升级之前可以行驶430多公里,升级系统之后只能跑300公里。73度电池,升级以后只能充进63度左右,而且更重要的是,充电速度大幅度下降。电量50%以上,最高只能40kw,充到70%电量,只能20kw,严重影响使用体验,充满电时间比之前延长将近一个小时,出门没办法用了。这车电池缺陷,召回的方式和结果,让我难接受,打过几次电话,4s店和官方400都没办法解决。这是第二次投诉,第一次投诉也不会解决。最近EQC电车也是遇见一样的情况,希望厂家不要通过锁电,降低功率来规避风险,这严重伤害车主利益。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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