从9号起，车联网出现认证失败的情况，一直无法正常使用，屏幕上显示“运营商复核信息失败”。我向车辆厂家反馈了这一问题，然而等待了七天，始终无人前来解决。要求处理。
上汽奥迪厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
