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智己LS6购车支付意向金一直未能交车

投诉编号:【1559591】 投诉时间:2025-12-16 11:27 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2026款 纯电 Pro Max

我跟我老公于2025年8月30号在江苏省南京市江北新区跟销售试驾,然后在智己的官方app上订了一台ls6(上方已发具体信息图片,并在app上付了意向金2000元,车主是我老公,对方app及销售都承若6到9周交付,如果不交付可以退还意向金。可是到了约定时间对方没有交付,我们多次电话上门沟通,都不给我们具体的交付时间,让我们没有目标的等。给我们的用车计划家庭出行每日通勤造成了严重的心理及经济困扰。现在已离约定交车日期超了近两个月,因对方的欺诈行为,我们要求对方退还2000元意向金遭到拒绝,多次沟通遭推诿拖延,使我们身心疲惫,希望贵单位帮助我们解决一下,万分感谢。

智己汽车厂家回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。

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