智己LS6 厂家客服不回复 维修费用高

本人12月6日车辆被老鼠咬线，4S店通知需要维修费5500元，其中机仓线束3300元，氧传感器1线368元，氧传感器2线291元，前盖锁线105元，拆装工时1500。本人觉得该定价过高，但4S店表示该价格是厂家制定得。我联系4001007777智己汽车服务热线，处理慢，承诺时间迟迟未处理，拖延用户。并且我询问是否有配件定价表，客服明确回复我，没有。本人想知道，这个维修费的是如何定价的，为何那么贵，需要查询相关的文件和材料。但客服却各种理由推脱，无心解决问题，导致我车辆迟迟未能修复。