

我在2022年9月29日购入奥迪A4L豪华动感,首次出现问题应该是9月份具体日期记不得了,临近质保期。但是由于一开始是偶发的只是闪一下,加上家里有事忙没在意,10月初的时候频繁,后面打奥迪客服电话问过此问题,让重启下屏幕试试,尝试多次重新启动后正常。后面感觉越来越频繁,几乎每次启动都会这样。重试也没有用。打过厂商电话和4s店沟通过。均不处理该质量问题,已过保,要客户自费处理。网上查了很多奥迪仪表盘类似情况,不是个例,也不是人为损坏原因,明显奥迪车机本身质量问题,为啥就你们家的用个两三年就出现这么大的问题,才开了4万公里不到。核心零部件在临近质保期就出现问题,这显然不符合通常的汽车质量耐用性。我怀疑奥迪车本身仪表盘制造存在固有的质量缺陷或是批次性问题,其使用寿命与整车的价值严重不匹配。要求处理。对于喜欢奥迪的客户来说质量和服务真的是太失望了。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
