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一汽大众探岳发动机烧机油 要求延保

投诉编号:【1558504】 投诉时间:2025-12-14 18:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版

第一次提示在2025年2月份,提示机油油位,到成都汇和祥首保及检测,未检查出原因。首保后未提示又继续开,第二次到5000公里又开始提示,仍未检查出原因,第三次5000仍提醒,三次保养还未到1万又提醒,4S店让开够基础上的2000公里在到店检查,检查后的第三天,4S工作人员告知发动机第三缸烧机油,需要换三缸,本就是新车因前几次都未能查出,查出已是发动车有问题,本人表示不愿意更换配件,发动机属于核心问题,要求全整个全新总成发动机及换了发动机要加长延保时间到2030年9月13日公里数及延保时间同步,延保时间必须到2030年9月13日,公里数必须延保到15万公里。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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