华晨宝马3系购车订金销售不予退还

我于2025年12月13日去上海市浦东新区上海看车，与销售张晴预约了时间，到店后发微信给我说由她的同事朱爱火来接待我。我们进行洽淡。一、在洽谈过程中他多次口头承诺‘此价格为近期最低价’、“我已为您申请到内部最大优惠，不可能再低’、“即使是销冠也没有这个价格优惠”“我和老板很熟，这个价格最低了”正是基于对其‘最低价’承诺的信赖，我才决定支付预付款5000元。二、他承诺将赠送［具体赠品，如：小熊、雨伞等］，事后发现承诺未写入合同被模糊处理删除。三、在沟通过程中没有和我说要一定在店里购买保险，付预付款后和我说一定要在店里购买。我认为存在故意隐瞒，且强制交易。此店销售“作虚假或者引人误解的宣传’，这导致我在陷入错误认识的情况下作出了支付决定。此后，我多次与经销商协商，指出其销售误导问题，要求依据《民法典》关于重大的规定解除协议并退还全款。但对方以“定金不退’、”个人行为”等理由推诿，拒绝了我的合理诉求。”但这个并非定金而是预付款。综上所述，此店的销售人员利用虚假信息诱导消费者，其行为涉嫌欺诈，严重侵害了消费者的合法权益。我的诉求如下：1.立即退还我的5000元预付款。