本人于11.12是在店内订购一台MG4,交了2000元,销售口头表示30天可提车。无合同无发票无协议,如今已过当时约定时间,该品牌不交付不退款,该销售已离职。其他销售又说40天提车,联系我们并表示不退款,强制等车。我的诉求是退款2000元。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。