汽贸店购买新车安全气囊故障 要求处理

2025年11月14日.我在湖南省汽贸购买了大众朗逸星空500版的新车，在办手续的过程中，发现车有安全气囊故障图标，当时汽贸店售后经理说可能是昨天安装行车记录仪碰到线路影响，让维修师傅检查，途中我们提出加1000元换店内同型号白色车（我们是黑色）汽贸店不同意，说系统更新，安全气囊故障图标就会消失，但也不肯作出书面说明，无奈，我们报了警，协调进行了两次检查，可是从上午8点多到下午1点多，一直没有检查出结果，安全气囊故障图标一直显示。我们没办法把车停在了汽贸店的门口，因为汽贸店没有给出答复。以致发生了纠纷，我们被带到派出所，在我们不知情的情况下，到晚上5点多，汽贸店的销售人员打电话来说车修好了，让我们去上牌提车。到现在，我们没有去上牌提车。因为我们是买的新车，销售方庆丰汽贸店应交付合格车辆。还在交付过程中就发现车子有重大安全隐患（安全气囊故障），且汽贸店就维修问题不肯作出书面说明，对于消费者没有任何安全保证，汽车销售方没有尽应尽的义务和担当。