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奇瑞风云T9购买新车贷款不通过订金不退

投诉编号:【1557786】 投诉时间:2025-12-13 12:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2025款 120 长续航版尊荣型 5座 磷酸铁锂

我于2025年12月2日在沭阳奇瑞风云宿迁汽车4S店预订购一台奇瑞风云T9,由于银行贷款审核不通过无法贷款,店内推荐金融贷款利息太高又无力承担,强制要求我家人贷款我家人不同意贷款,还强制店内保险违反消费者选择权。多次沟通要求退款,签定合同前并未通知其合作银行对本人进行征信查询就让签定合同及交首付款涉嫌诱导欺诈行为。他们销售以合同已签为由,且销售人员强硬拒绝退款,且态度恶劣。本人已付购车意向金99元,,销售让本人把首付款18900中的8900元先付了,并没有告知本人8900元为订金,诱导消费者,欺骗消费者签合同。合同签订后并未给本人合同本人要求给合同时只拍了图片给本人,多次拔打厂家400没有具体处理方式,难道老百姓维权就这么难嘛,现要求沭阳宿迁宏迪新能源汽车4S店退首付款8900元。他们一句合同签了就不能退,老百姓有多少懂合同条款,奇瑞还老百姓的血汗钱!八九千块钱我们要几个月才能赚到,希望贵平台帮帮我们老百姓吧!4S店领导说首付款就是订金,因为他们集团有法务起诉你也赢不了。5号找他们协商,他们经理说4,5天给回复,13号给了回复是:1.找亲戚朋友买车抵这个钱,2.或者走法律程序,就是不退。合同签就了就成待宰羔羊,砧板上的鱼肉。老百姓维权太难了。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿迁宏迪4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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