奇瑞风云T9 4S店不退订金 要求处理

1.2025.10.08与重庆4S店签订汽车销售合同，并付定金伍仟元整(5000元），销售公司并承诺随时提车，并有首购补贴4000元。并后续除车款外不需要再额外付其他费用。2.2025.10.12我与银行签订完购车贷款合同，并告知4S店2025.10.17日来提车。3.2025.10.13日销售人员告知无法履行销售合同上的部分内容，并没有给出合理的解决方案。后通过沟通，销售方同意退还缴纳的定金，并承诺3-5日退还定金至我账户。4.2025.10.16催促销售方尽快完成退定流程。5.2025.10.18被销售方告知退定流程领导未批复，遂拒绝退还定金。6.2025.10.23于是线下找他们相关负责人沟通相关事宜，同样被告知无法退还定金，并想用其他先付后返的方式来代替之前合同中的方案。我拒绝了此种方案，至今仍未退还定金，遂为维护消费者保护权益，投诉并要求销售方退还定金。