


这辆车虽已过三年质保期,但行驶里程较少,累计仅不足7000公里。10月20日进行保养时,发现发动机存在严重漏油问题。并非因过保后才出现漏油,而是因日常使用频率低导致问题发现较晚。目前4S店及厂家均以已过质保期为由拒绝维修。仅以“过保”为由敷衍,即便耐心沟通也无果。你们宣传的发动机“百万公里质保”,实际水平不过如此。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西多美4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且保养记录不全;故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
