我于2025年10月18日在重庆,购买mg4车型,下单前已和销售人员确认提车时间为一个月左右。目前已超过约定提车时间接近1个月,4s店对于提车一拖再拖,欺骗消费者,影响本人领取重庆市置换补贴,本人要求马上提车,否则双倍退回定金和置换补贴金额。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。