车辆确定存在掉漆问题,4S店却以从未遇见此类情况为由拒绝赔偿。他们先让我跑去进行鉴定,等鉴定结果显示确实掉漆后,又撒手不管,害我白跑一趟。执法部门表示无法调解,言下之意竟是要消费者自行承担损失。更过分的是,4S店工作人员还辱骂消费者,真是嚣张至极!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。