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长安UNI-K 智电iDD变速箱异响顿挫 希望处理

投诉编号:【1556926】 投诉时间:2025-12-11 22:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 卓越型

该车辆主要用于日常上下班通勤。因居住地与单位距离仅约3公里,车辆绝大多数时候都以纯电模式行驶。截至目前,车辆总行驶里程达36,302公里,其中发动机实际运行里程仅4,653公里。在发动机使用如此有限的情况下,车辆近期却出现严重故障,具体表现如下:1.发动机频繁异常启停;2.变速箱在升降挡过程中有异响,且伴随严重顿挫感;3.仪表盘已显示相关故障代码。故障发生后,我立即将车辆送至授权4S店进行检测。经技术人员检查,初步判定为变速箱故障。需要说明的是,自购车以来,该车辆始终按规定在4S店进行定期保养,且我驾驶习惯平稳,从未有过激烈驾驶行为。在发动机使用里程极低且维护合规的情况下出现此类故障,我认为这属于明显的产品质量缺陷。现提出投诉,期待贵方尽快给出合理的解释与解决方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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