返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商不退订金

投诉编号:【1556829】 投诉时间:2025-12-11 19:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 PRO 投诉车型:2025款 1.6T DCT 豪华型+

我于2025年12月7日在深圳奇瑞4s店被销售忽悠稀里糊涂也是一时冲动交了1w定金,由于刚出社会也是第一次买车确实很多东西不懂,销售开始算价格时并没有算购置税,并且没有告知我,导致我以为他算的价格是落地价,第二就是销售去找经理谈价格时告知需要交1000才能去谈价格,失败了能退,但是我以为成功了就不能退了,所以导致他说经理同意这个价格我就觉得好吧,然后要我交9000加上之前的1k就是1w的定金,包括后续签合同销售也从没告知定金不能退,侵害了我的知情权,后续签合同时我还在看合同销售就一直催我签字,并说合同放心没问题,导致我很多东西都没看仔细就稀里糊涂签字了,后续由于家里原因父母希望我买合资车,我只能去找销售协商,销售一直把责任推给公司以及领导,并说定金在公司账户且领导不同意搪塞,打厂家电话也没人联系我,并且还告知厂家我是因为别的店价格低才要退定金所以不肯退污蔑我,而且我跟销售谈价格的时候说的是别的店给我报的优惠多我也没去,我只来了这里,也是为了能够多砍一点价格,后续也没说任何别的店比这个价格低所以我不想要,每次都是我主动去找销售协商谈,现在我的诉求是退还1w的定金。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号