我于2025年9月14日在浙江杭州店购买了mg4,当时销售承诺10月中旬会到车。结果9月22日被告知我的车他们漏大定啦,所以要求我再从mgapp上再次支付定金进行购买,我不同意就去投诉了。后来确定给我减免一千块。10月中旬开始我开始咨询车,跟我说10月18号会出来消息,后来又说再过半个月,10月中旬至12月中旬我已催促过无数次,而且销售门店说别的门店也没有收到现车。但从我从杭州临平门店了解到的信息是人家已经收到10月15号的车啦,目前等待最多50天,但我整整等了快90天,省补也没了,现在这个领超期补贴也没了。经再次询问后才说发邮件给厂家咨询下车的情况,这种服务态度让人如何理解。隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
