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上汽名爵MG4车辆未按约定交付 要求处理

投诉编号:【1556803】 投诉时间:2025-12-11 19:13 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 从容版

我于2025年9月14日在浙江杭州店购买了mg4,当时销售承诺10月中旬会到车。结果9月22日被告知我的车他们漏大定啦,所以要求我再从mgapp上再次支付定金进行购买,我不同意就去投诉了。后来确定给我减免一千块。10月中旬开始我开始咨询车,跟我说10月18号会出来消息,后来又说再过半个月,10月中旬至12月中旬我已催促过无数次,而且销售门店说别的门店也没有收到现车。但从我从杭州临平门店了解到的信息是人家已经收到10月15号的车啦,目前等待最多50天,但我整整等了快90天,省补也没了,现在这个领超期补贴也没了。经再次询问后才说发邮件给厂家咨询下车的情况,这种服务态度让人如何理解。隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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